Elaboração de Carta de Serviço ao Usuário - Lei 13.460 - EaD Autoinstrucional

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Elaboração de Carta de Serviço ao Usuário - Lei 13.460 - EaD Autoinstrucional

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Sobre o curso

Visa a descrever e catalogar informações sobre serviços públicos para a elaboração de Cartas de Serviços ao Usuário.

Neste curso, os participantes terão uma compreensão geral da Lei Federal 13.460/2017 e se aprimorarão na estruturação de informações para a elaboração de Cartas de Serviços ao Usuário e Quadros Gerais de Serviços, sendo este pré-requisito fundamental para a implementação de toda a Lei em órgãos e entidades da Administração Pública.

  • 1 Disciplina
  • 4 Módulos
  • 18 Aulas
  • 425 Minutos de duração

Como funciona?

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